相关文章

连云港货代的操作流程

来源网址:http://m.jsqzgq.com/

一、连云港货代操作流程的接单有些

接单作业原则上大概变成平常中“最优先”的作业环节,通常需求接单有必要方便、高效,在榜首时刻内用最短时刻承认事务的可操作性并予以组织。接单人员通常需求自接到托付书后15分钟内完结以下三有些基本信息的承认。关于有些无法短时刻内承认的信息,仍然有必要及时组织并予以盯梢,如依据客户和操作需求流通到下一环节,先组织流通后跟进处置,以保证下一环节的有序操作。

1、审阅客户托付内容和承认客户效劳需求

(1)接单人员有必要预先审阅客户的托付内容。

(2)接单人员有必要预先承认客户效劳需求。

通效劳需求通常包含是不是需求:到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。到/预付订舱承认即对(1)内容的承认;关于拖车/内装、商检和报关的效劳需求,有必要一起承认货品和单证备齐时刻、效劳需求时刻等,注明在客户订舱单上。特别效劳需求通常包含是不是需求:通常效劳外其他的附加效劳。关于特别效劳需求,有必要得到有些主管和/或许其他有关功能的核批后才能够承受和组织。

2、运价核对、承认

客服人员收到订舱单后,有必要对运价和其他效劳费用进行承认。

(1) 对来自出售部的事务,须与出售员核对运价和其他效劳费用是不是正确,并由出售员在订舱单上签字承认,然后再向相应船公司订舱。(注) 特别状况可先口头与出售员承认, 待出售员回来公司再补签字承认

(2) 关于公司事务,须与商场有关人员或航线主管人员及时承认后再组织订舱。

3、铺位承认

依据客户托付,承认反应符合需求的铺位。

二、连云港货代操作流程的订舱有些

通常需求预订开航日7天前有必要组织订舱,对能够提早承受托付的船公司应争夺头批订舱,旺季时分依据商场状况恰当提早;通常需求在预订开航日5作业日前完结订舱,关于该时刻约束以内的事务托付通常需求在接单日内完结订舱,最迟一个作业日内完结订舱。

1、新建托付

订舱操作员有必要及时在操作系统内创立事务编号、新建事务档案,输入事务有关数据。输入事务数据包含但不限于此:事务各特点、发收通信息、效劳需求、提单需求、船名航次、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量,以及署理等。

2、订舱进程

订舱进程包含以下环节:膳制与发送订舱单、订舱号或提单号承认、预配和报关舱单发送承认、中转港代码承认和场站收据制造等,任何其间一环节未完结均视做订舱未完结。订舱结束后,应及时将配舱信息输入操作系统,输入时应保证精确,并特别注意以下信息:船公司名称、订舱号或许海单号、船名航次、开船日期、箱型箱量以及运费/运送条款等内容的核对。

3、铺位告诉

不管是不是需求我司代为供给当地各项效劳的事务,订舱承认单或许配船告诉单等都有必要榜首时刻告诉客户,保证上面的订舱号与船名航非有必要明晰、精确,防止形成混杂。如有疑问,活跃合作客户盯梢处置预配和海关舱单等方面疑问。

三、拖车/内装

客户托付的拖车、内装和/或许报关等需求,有必要依据船公司、码头、货品性质和商场环境等状况予以预先审阅,关于存在危险的不合理组织尽量同客户洽谈调整并奉告理由和危险。

1、拖车组织

(1) 得到有关出售或许客服承认后方能组织

(2) 依据船公司、码头和航线等状况,前瞻判别适宜的拖车时刻时刻;好像客户具体状况有抵触,有必要同客户友爱洽谈并奉告能够的危险

(3) 组织拖车前,依据前期约好的拖车效劳时刻需求,提早2作业日与客户再次联络承认装柜时刻及地址

(4) 同客户承认时刻需求后,在同一作业日及时把信息告诉拖车行进行效劳需求预订

(5) 向拖车行托付时刻,通常最迟有必要在供给拖车效劳时刻的前一作业日的正午之前,并在当日下午4点前承认组织;关于特种箱事务,有必要同船公司承认空箱状况,必要状况下告诉船公司提箱时刻。

(6) 组织拖车时,需向拖车行宣布书面托付。明晰注明配船信息、装柜时刻、装柜地址、工厂联络人及联络电话、协议费用等

(7) 必要状况下,应需求拖车行供给司机名字,手机号码、柜号,并报给工厂

(8) 盯装箱、装箱单、进港

(9) 其他注意事项

在船公司的免费用箱期内组织拖柜出场,防止发作额定费用。若有发作超堆费、超期柜租等额定费用,需当即告诉客户,需求其书面承认并挂号关于客户事务退关,需求承认是不是发作组织拖车的前期费用。若有发作预配打单费等,需当即告诉客户,需求其书面承认并挂号。

2、内装组织

(1) 得到有关出售或许客服承认后方能组织

(2)依据船公司、码头和航线等状况,前瞻判别适宜的装箱时刻,好像客户具体状况有抵触,有必要同客户洽谈并奉告能够的危险

(3) 依据前期约好的到货时刻,提早1作业日与客户再次核实送货时刻和估计抵达时刻

(4) 向库房做内装托付,需向库房宣布书面托付。明晰显现配船信息、装柜时刻、货品数据、 协议费用等

(5) 向库房托付时刻,通常最迟有必要在预订货品装箱时刻的前一作业日的正午之前,并在当日下午4点前承认组织

(6) 向库房托付时,必要状况下应注明提空柜的时刻需求

(7) 盯梢到货品状况

(8) 盯梢装箱、装箱单、进港

四、货代操作流程的报关有些

(1) 得到有关出售或许客服承认后方能组织

(2) 依据船公司、码头、航线和货品等状况,前瞻判别适宜的报关时刻。好像客户具体状况有抵触,有必要同客户友爱洽谈并奉告能够的危险

(3) 最迟在同客户约好报关日期的前一作业日,再次同客户承认报关材料的发送状况

(4) 收到报关材料后的榜首时刻对报关材料进行预审,有疑问当即处置

(5) 在约好的报关日期前一作业日下班前,把完好的报关材料送报关行

(6) 关于报关材料,需求复印留底;关于重要报关材料如核销单等,有必要在做挂号

(7) 盯梢反应报关成果

五、货代操作的流程有关文件有些

1、提单承认

(1) 提单承认件的膳制和发送

提单承认件的膳制和发送要及时,通常预订开航日2个作业日前有必要发送

(2) 敦促提单承认件

通常预订开航日前一作业日有必要从客户获取完好、正确的提单承认件